POLITICA SOBRE ANTICIPOS Y DEVOLUCIONES
El hotel puede solicitar al cliente un anticipo de precio en concepto de señal, que se entenderá a cuenta del importe resultante de la factura final por su reserva. Habitualmente suele ser el importe de un día de estancia por cada siete de reserva. Mientras no se recibe ese anticipo, el hotel no está obligado a dar por confirmada la reserva.

La anulación de una reserva dará derecho al hotel a retener, en concepto de indemnización, los siguientes porcentajes de la señal según el caso:

1. El 100 por 100 cuando la anulación se haga con menos de siete días de antelación a la fecha de entrada de los clientes en el hotel.
2. El 50 por 100 cuando la anulación se haga entre quince y siete días.
3. Se devolverá la totalidad del anticipo cuando la anulación se haga con más de quince días.

Para las reservas de grupos el hotel retendrá, en concepto de indemnización, los siguientes porcentajes ante una eventual anulación.

1. El 100 por 100 cuando la anulación se haga con menos de quince días.
2. El 50 por 100 cuando la anulación se notifique entre los treinta y los quince días de antelación a la entrada del grupo.
3. El 10 por 100 cuando se haga con más de un mes de antelación.

Recordatorio:

• La jornada hotelera empieza a las 15.00 horas y termina a las 12.00 horas del día siguiente. Consulte con el hotel si tiene previsto llegar antes de esa hora o marcharse con posterioridad.
• No se admite el pago mediante talones ni cheques.
• La reserva de las habitaciones confirmadas se mantendrá hasta las 18.00 horas del día de entrada, salvo que el cliente comunique al hotel que llegará más tarde.